La notoriété de marque, la réputation et l’image sont des éléments aussi importants que la qualité de vos produits en 2019. Les construire correctement et les entretenir est essentiel au vu de la vitesse à laquelle un faux pas se répand à travers la toile. Dans cet article nous couvrirons les différents points essentiels pour bien gérer l’image de sa marque et sa notoriété.

  • Gérer son image de marque
  • Le marketing direct pour gérer sa notoriété de marque
  • Planifiez votre stratégie de communication avec Tawkr
  • Clients et témoignages

Gérer son image de marque

Warren Buffet a un jour dit : « Il faut 20 ans pour construire sa réputation et cinq minutes pour la détruire. » Il ne fait plus de doute que la gestion de son image de marque est un élément essentiel, si pas le plus important, pour permettre à son entreprise de croître et d’être reconnue.

Les raisons de voir la réputation de sa marque dégringoler sont pléthores et certaines peuvent être anticipées :

  • Une mauvaise expérience en naviguant votre site
  • Un mauvais service client
  • Un écho négatif dans les médias, les publicités ou lors d’événements
  • Des commentaires négatifs en ligne

La réputation d’une entreprise est aussi importante que l’entreprise elle-même mais est souvent très fragile. Ainsi, une chute de réputation amènera vos clients actuels à délaisser votre marque, ce qui risque d’entraîner la perte de clients potentiels et même de clients futurs. Si ce n’était pas suffisant, ce genre de défection de clientèle s’accompagne d’une chute encore plus significative de la réputation et qui vous impactera directement en interne.

Le marketing direct pour gérer sa notoriété de marque

Si nombre de stratégies existent pour développer la notoriété et la réputation de sa marque en ligne, telles que des publicités sur les réseaux sociaux, des partenariats payés avec des influenceurs et producteurs de contenus, très peu d’entre-elles seront aussi impactantes sur le long terme qu’une rencontrer face-à-face avec des professionnels spécialisés dans la présentation de votre marque.

Parmi les très nombreuses raisons d’utiliser le marketing direct pour faire croitre sa notoriété et sa réputation, nous pouvons notamment citer les points suivants :

  • Touchez directement votre public cible
  • Touchez votre public à un niveau plus personnel, en prenant le temps de présenter et expliquer correctement votre marque ou produit au client potentiel.
  • Construisez directement une image forte chez les gens qui automatiquement se feront les relais et porte-paroles de votre marque.
  • Bénéficiez de retours et d’avis de vos clients réels et d’ainsi adapter votre stratégie grâce à des avis réellement impactant.

Planifiez votre stratégie de communication avec Tawkr

Tawkr, c’est avant tout une société de plus de 20 ans d’expérience avec un backend solide, prêt à vous renseigner et à répondre à vos moindres besoins. Mais c’est surtout l’assurance que vous restez aux commandes de votre marque, de vos produits, de votre campagne et de la manière dont elle se déroule.

Chez Tawkr, nous sommes parfaitement conscients que chaque marque est complètement différente, c’est pourquoi nous n’avons pas une approche universelle, chaque campagne que nous construisons est unique afin de représenter la marque en question le mieux possible. Chez tawkr nous sommes aussi régis par les résultats, vous fixez les objectifs et nous faisons tout pour les atteindre. Toute la campagne est construite autour de VOS besoins !

Construire son image de marque avec tawkr, c’est aussi :

  • Ne prendre aucun risque – vous ne payez que les résultats effectifs
  • Bénéficier d’informations nécessaires de votre public cible
  • Avoir une campagne flexible, modifiable à tous moments selon vos besoins
  • Bénéficier d’un excellent retour sur investissement grâce aux faibles couts du marketing direct.

Clients et témoignages

« Depuis que nous travaillons avec Tawkr, nous pouvons sensibiliser des personnes que nous n’aurions jamais pu approcher auparavant. Nous apprécions travailler avec tawkr pour son professionnalisme, de la sélection de nos recruteurs de donateurs jusqu’à l’intégration en base de nouveaux donateurs réguliers : C’est une relation de confiance. » – Pierre-Henri Glantenet – Responsable Prospection des Donateurs Particuliers, UNICEF France

« Grâce à Tawkr, nous avons développé le recrutement de parrains en porte-à-porte. Nous avons ainsi pu diversifier nos modes de collecte et mobiliser une population différente, dans le respect des valeurs de Partage. » – Jennifer Duquesne – Responsable du département collecte de fonds, communication et réseau bénévole, Partage.

Si vous voulez en savoir plus sur ce que fait Tawkr, nous vous invitons à visiter la page contenant Nos Réalisations.

Plus d’informations

Si construire votre marque et développer votre réputation vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus. Vous pouvez appeler notre agence en France au +33366881398 ou nous envoyer un email à france@tawkr.agency. Tous les détails se trouvent sur notre page « Contactez-nous! ».